Analysiere Kundenfeedback mit KI und optimiere, was wirklich zählt.
“Dank HeyScore verstehen wir endlich, was unsere Kunden wirklich denken und wo wir besser werden können.”
"Einfaches Setup, starke Insights: HeyScore ist heute ein fester Bestandteil unseres Qualitätsmanagements."
"Seit wir HeyScore nutzen, hat sich unser NPS um 15 Punkte verbessert. Das Dashboard ist super intuitiv!"
Von der Architektur bis zur KI-Verarbeitung steht Datenschutz bei HeyScore im Vordergrund.
Unser Ziel ist es, datenschutzfreundliche Feedback-Analysen einfach und alltagstauglich zu machen.
HeyScore ist ideal für alle Unternehmen, denen Kundenzufriedenheit wichtig ist. Online-Shops, SaaS-Plattformen und digitale Services können HeyScore einfach integrieren, um Feedback nach Käufen oder Interaktionen zu sammeln. Auch lokale Unternehmen wie Geschäfte, Restaurants oder Dienstleister können über Tablets oder QR-Codes unkompliziert Feedback vor Ort erfassen.
Feedback mit HeyScore zu sammeln ist schnell und unkompliziert. Du fügst einfach einen kleinen Code-Snippet auf deiner Website, in E-Mails oder auf der Bestellbestätigungsseite ein - ohne komplexe Einrichtung. Nach der Integration sammelt und analysiert HeyScore das Feedback automatisch in Echtzeit und liefert dir täglich klare Einblicke in Zufriedenheit und Stimmung.
Ja, absolut. HeyScore eignet sich ebenso für lokale Geschäfte, Restaurants, Salons oder Dienstleister. Kunden können ihr Feedback per QR-Code oder über ein Tablet abgeben. Die Antworten werden sofort erfasst und automatisch ausgewertet.
HeyScore nutzt moderne KI-Modelle, um Kundenfeedback automatisch zu analysieren. Jeder Kommentar wird nach Stimmung (positiv, neutral oder negativ) bewertet und relevanten, vordefinierten oder eigenen Themen zugeordnet. So siehst du auf einen Blick, was deine Kunden schätzen - und wo Verbesserungspotential besteht, ohne jedes Feedback manuell lesen zu müssen.
Ja. Du kannst vorhandenes Feedback ganz einfach per CSV importieren. Nach dem Import analysiert HeyScore automatisch alle bestehenden Antworten, sodass du direkt ab dem ersten Tag aussagekräftige Erkenntnisse erhältst.
Ja. HeyScore wird vollständig in der EU entwickelt und betrieben und erfüllt strenge DSGVO-Anforderungen. Alle Daten werden sicher verarbeitet und ausschließlich innerhalb deines Accounts genutzt. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle über deine Kundendaten - keine Weitergabe an Dritte und keine versteckte Verarbeitung.
Die meisten Nutzer sind in wenigen Minuten startklar. Nach der Registrierung kannst du direkt deinen ersten Feedback-Touchpoint anbinden – zum Beispiel die Bestellbestätigungsseite oder eine E-Mail – und sofort Antworten sammeln. Wir stellen fertige Code-Snippets bereit, die sich in die meisten Projekte problemlos integrieren lassen.